สวัสดีครับ Game Master และผู้ที่สนใจในอาชีพ Game Master ทุกท่าน,
ผม ลุงอ้วนแดง ผู้อำนวยการใหญ่จากค่ายฝึกอบรม Game Master ของ INI3 ผมคิดว่าน่าจะมีอีกไม่ใช่น้อยในสังคมเราเลยทีเดียว ที่ยังไม่รู้จักอาชีพ "Game Master" หรือที่เกมเมอร์ทั่วไปเรียกเราย่อๆ ว่า "GM" (จีเอ็ม) และก็มีอีกไม่ใช่น้อยเช่นกันที่ยังไม่เข้าใจถึง คุณสมบัติมาตราฐานสำหรับบุคลากรที่จะมาประกอบอาชีพนี้ในวงการเกม
ผมจึงใคร่ขอโอกาสนี้ในการอธิบายให้อีกหลายๆ ท่านที่มีโอกาสได้เข้ามาเยี่ยมเว็บไซท์แห่งนี้ ได้ทราบถึงข้อมูลบางส่วนของอาชีพ Game Master นี้
Game Master คือใคร?
เกมมาสเตอร์ คือ บุคลากรที่มีหน้าที่ดูแลเกมและสังคมที่อยู่ในเกม ตั้งแต่ข้อมูลด้านเทคนิคของตัวเกม, ความผิดพลาดใดๆ อันอาจจะเกิดขึ้น และมีผลกระทบต่อเกม, เนื้อหาของเกม ตลอดจนเกมเมอร์ หรือประชากรที่เข้ามาเล่นเกมไม่ว่าจะทางตรง หรือทางอ้อม
Game Master ที่ดีเป็นอย่างไร?
เกมมาสเตอร์ เป็นบุคลากรที่มีความสำคัญสูงในสังคมของเกม และเนื่องมาจากจะต้องรับผิดชอบ ในทุกส่วนของเกม จึงจำเป็นจะต้องมีองค์ความรู้พื้นฐาน ดังต่อไปนี้
- ความเข้าใจด้านการให้บริการ (Service Mind)
เกมมาสเตอร์นั้นเปรียบเสมือนทำหน้าที่ ตำรวจ, ครู, พนักงานด้านไอที เอ็นเตอร์เทนเนอร์ และจิตแพทย์ ในคนๆ เดียวกัน จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจพื้นฐานการให้บริการต่อผู้เข้ามาใช้บริการ อันได้แก่ ความยุติธรรมอย่างเสมอภาคที่พึงมี (สำหรับส่วนของตำรวจ), หัวใจที่ห่วงใยนักเรียนเสมือนลูก (ครู), ความชำนาญด้านการใช้เครื่องมือไฮเทค (ไอที), ความสามารถที่จะทำให้เกมเมอร์สนุก (เอ็นเตอร์เทนเนอร์), และ เทคนิคด้านจิตวิทยาการโน้วน้าวจิตใจคน (จิตแพทย์)
- ความรู้ด้านเกม (Game Knowledge)
ถึงแม้ปัจจุบัน ยังไม่มีหลักสูตรใดที่ให้คำจำกัดความของประเภทของเกมได้ชัดเจน แต่ Game Master รุ่นพี่กว่าร้อยชีวิตแห่งนี้ได้พยายามรวบรวม และเรียบเรียง ข้อมูลเกี่ยวกับเกมทั้งหมดขึ้น และแบ่งออกเป็น 8 ประเภท ซึ่งมีหมวดย่อยทั้งหมด 33 หมวดย่อย เพื่อให้ Game Master ทุกรุ่นสามารถทำความเข้าใจเกี่ยวกับเนื้อหาของเกมที่ตรงกัน และสามารถ ใช้เป็นมาตรฐานในการอ้างอิงถึงข้อมูลเกมได้อย่างเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมของประเทศไทย
- ภาษาเกม (Game Language)
ไม่ว่าจะเป็นเพลง, ภาพยนตร์ หรือเกม ล้วนแล้วแต่เป็นศาสตร์และศิลป์ของการบันเทิงทั้งสิ้น ถึงแม้จะมีความแตกต่างด้านภาษาท้องถิ่นสำหรับสังคมเกมออนไลน์ก็ตาม แต่เนื้อแท้ของ เกมเมอร์ทั่วโลกจะปฏิสัมพันธ์ด้านลักษณะทางภาษาเกม (เฉพาะทาง) เช่นเดียวกัน อย่างไรก็ตาม หาก Game Master ไม่สามารถเข้าใจภาษาท้องถิ่นพื้นฐาน เช่น ภาษาอังกฤษ, ญี่ปุ่น, เกาหลี, จีน หรือแม้กระทั่งภาษาไทยที่สวยงามของเรา ก็่ย่อมจะไม่สามารถทำความเข้าใจ กับเกมเมอร์ทั่วโลกได้ ทำให้ความรู้ความสามารถจำกัดอยู่ภายในวงสังคมเกมเมอร์ไทยเท่านั้น เพราะฉะนั้น Game Master ที่ดี จะต้องสามารถใช้ภาษาท้องถิ่นในระดับพื้นฐานได้ทั้งหมด อย่างน้อยที่สุด ต้องสามารถสื่อสารให้เกมเมอร์ทั่วโลกเข้าใจได้
|
หากปราศจากความเข้าใจพื้นฐานเหล่านี้แล้ว ไม่ควรจะเรียกตัวเองว่า Game Master
ในวันนี้มีบุคลากรในอาชีพ Game Master ทั่วประเทศ ประมาณ 500 คนเศษ และมีไม่น้อยทีเดียวที่ให้ความสำคัญกับอาชีพนี้เพียงคำว่า "คนให้บริการ" ซึ่งเป็นความเข้าใจที่ผิดพลาด มาตั้งแต่อาชีพนี้เกิดขึ้นในประเทศไทยเมื่อเกือบ 10 ปีที่แล้ว ข้างล่างนี้เป็นตัวอย่าง ความเข้าใจผิดๆ ที่มีผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของอาชีพ Game Master โดยตรง
- GM เป็นเพียงพนักงานรับโทรศัพท์
- GM ต้องคิดว่าลูกค้าเป็นพระเจ้า ต้องรับใช้ทุกคำเรียกร้อง
- GM เป็นพนักงานระดับล่าง มีอัตราการเข้า-ออกของพนักงานสูง
- GM เป็นเหมือนพนักงานคุมร้านเกม หรือร้านอินเตอร์เน็ตคาเฟ่
- GM เป็นบุคลากรที่หาได้ง่ายๆ เพียงแค่ประกาศโฆษณา
- GM มีอำนาจควบคุมเกม เสมือนดั่งเทพเจ้าที่จะทำยังไงก็ได้กับเกม
- GM คือเจ้าหน้าที่ที่จะแตะต้องไม่ได้ เป็นความลับของบริษัท
- GM เป็นอาชีพที่เงินเดือนน้อย เป็นไปก่อน แล้วค่อยหาทางย้ายงาน
- GM เป็นนักเล่นเกม ที่เล่นเกมได้ทุกวัน แถมได้เงิน
- GM เป็นกันได้ง่ายๆ ไม่ต้องมีความรู้อะไรมากมาย
|
ซึ่งความเข้าใจเหล่านี้ ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงกับสังคมเกมในบ้านเรา
หากเปรียบเทียบ GM เป็นเหมือนดารา หรือไอด้อล ในวงการบันเทิง ก็สมควรเป็นอย่างยิ่ง ที่ GM จำเป็นจะต้องเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับเกมเมอร์ หรือเยาวชนของประเทศ ไม่ใช่เป็น ตัวอย่างของการซื้อ-ขายของเถื่อน, ติดเกมจนถึงขนาดบังคับจิตใจตัวเองให้หยุดเล่นเกมไม่ได้ หรือแม้กระทั่ง แอบแสวงหาผลประโยชน์เข้าตัวเอง (ทุจริต) อย่างที่กำลังเป็นอยู่ในปัจจุบันบางส่วน
จริงอยู่ในปัจจุบันจะมีทั้ง GM ที่ดี และ GM ไม่ดีปะปนกันไปในสังคมเกม แต่ถึงเวลาแล้วหรือยัง ที่สังคมจะต้องมองอาชีพนี้ใหม่ อาชีพที่มีคุณค่า และมีอิทธิพลกับเยาวชนไทย ที่ให้ความสนใจกับ "เกม" จนเหมือนเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ต่อ "เด็ก" อย่างที่หลายๆ ท่านได้กล่าวไว้
ถ้าคิดว่าปัญหาสังคมในตอนนี้คือ "เด็กติดเกม" แล้วล่ะก็
บุคลากรที่จะเป็นหัวใจหลักในแก้ไขปัญหานี้ได้จริงๆ นั้นก็คือ "Game Master"
ไม่ใช่เหล่า "ท่านผู้ปกครอง" ที่เอาแต่พูดออกมาว่าจะดูแล แต่สุดท้ายก็จะ "ไม่มีเวลา"
ไม่ใช่เหล่า "ผู้ใหญ่บนเก้าอี้" ที่นาทีนี้ "ตามเทคโนโลยีไม่ทัน" และ "ใช้เวลาดำเนินการนานโข"
ไม่ใช่เหล่า "ผู้อยากสร้างภาพ และให้ผลประโยชน์เข้าตัว" แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้จริงๆ
ดั้งเดิมแล้ว Game Master รุ่นบุกเบิก เกิดมาจากเกมเมอร์ด้วยกัน
บ้างมาจากกลุ่ม Hacker ที่คะนองฝีมือตัวเอง แต่้กลับใจแล้วว่าควรจะทำอะไรเพื่อสังคมนี้
บ้างมาจากกลุ่มรักษ์เกม ที่สายเลือดนี้จะอยู่เพื่อวงการเกมอย่างแน่นอน
บ้างมาจากกลุ่มนักธุรกิจที่เข้าใจวิธีบริหารเกมอย่างแท้จริง เพื่อให้อยู่รอดได้ในสภาพตลาดต่างๆ
บ้างมาจากกลุ่มนักจิตวิทยาที่ทำงานเพื่อเยาวชนอย่างแท้จริง
ผลงานบางส่วนในการปัญหาที่ทาง Game Master แห่งนี้ได้แก้ไขเพื่อสังคมแล้ว
(ข้อมูล ณ 15 ส.ค. 2551)
- 12,482 คดี ในการช่วยเหลือความเข้าใจผิดระหว่างเพื่อนกันเอง หรือที่เรียกว่า "เคสแฮค" ที่หลายแห่งปฏิเสธ
- 24 คดี ในการยุติ "การฆ่าตัวตาย" ของเด็กที่อายุต่ำกว่า 17 ปี หลังจาก "การอกหัก"
- กว่า 300 คดี ในการ "ตามเด็กกลับบ้าน" ทั่วประเทศ โดยการเกลี้ยกล่อมให้ "เต็มใจ" ทำตาม
- กว่า 50 คดี ในการหยุดยั้ง "การเติมเงินจนผิดวิสัย และเกินความสามารถของเด็ก" อันอาจจะมีที่มาผิดปกติ
- 8 คดี ในการเกลี้ยกล่อม Hacker ในการใช้ซอฟต์แวร์เถื่อน และกลายเป็นผู้สนับสนุนผู้พัฒนาเกม
|
ในปัจจุบัน ทีม Game Master แห่งนี้ กำลังทำความช่วยเหลือน้องๆ เยาวชนของชาติ ให้มีความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องในการเล่นเกม ตกเฉลี่ยวันละประมาณ 800 คดี และมีอัตราส่วน คดีที่ประสบความสำเร็จในการช่วยเหลืออย่างแท้จริง (เด็กกลับใจได้จริง) อยู่ประมาณ 11% เศษ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้เกิดขึ้นอย่างเป็นทางการมานานกว่า 6 ปีแล้ว แต่ประชากรเกมเมอร์ ที่ปัจจุบันมีอยู่ถึง 6 ล้านคนเศษและมีแต่จะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ รวมไปถึงอุปกรณ์ด้านเทคโนโลยีที่ยังไม่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับฐานข้อมูลภาครัฐได้นั้น ทำให้การดำเนินการของพวกเราเป็นไปได้อย่างล่าช้า และขาดการสนับสนุนอย่างชัดเจน
อย่างไรก็ตาม
ผมขอเป็นตัวแทน Game Master ที่ดี บอกกับทุกท่านที่ได้อ่านข้อความนี้ว่า
"ยังมีคนที่ตั้งใจจริงๆ ที่กำลังแก้ไขปัญหาสังคมเกมอยู่"
! สำหรับผู้สนใจเข้าค่ายอบรม Game Master รุ่นที่ 15 ของ INI3
่สามารถติดตามรายละเอียด และความเคลื่อนไหวได้ทางหน้าเว็บไซต์ ของทุกเกมในเครือ INI3 |
 |
|
